海南社會

　　海南日報博鰲3月28日電（海南日報全媒體記者邱江華）3月28日，博鰲亞洲論壇2025年年會落下帷幕。海南在服務(wù)保障和利用論壇年會方面情況如何？省服務(wù)與利用博鰲亞洲論壇聯(lián)席會議工作機制領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（海南省外事辦公室）副主任尚靜介紹：“服務(wù)更精細，保障更有力；辦會有新意，智慧來托底；形象更立體，融合更緊密。”

　　在服務(wù)保障方面，我省首次設(shè)立了“點長制”，省內(nèi)統(tǒng)籌資源，為接待酒店設(shè)置“屬地點長+酒店服務(wù)中心小組長+安檢小組長+旅文小組長+酒店負責(zé)人”的聯(lián)動機制，用心用情做好酒店服務(wù)工作。

　　我省更新了《外籍人士在瓊服務(wù)手冊》，對外國人來華參會、落地海南后的問題提供全面指引，同時優(yōu)化外國人來華支付服務(wù)，持續(xù)擴大外卡受理覆蓋面，博鰲地區(qū)重點商戶117家全部開通境外銀行卡受理功能，在機場、酒店服務(wù)中心等主要涉外場所增加服務(wù)站點布設(shè)，并更新“海南省支付服務(wù)電子地圖”，明晰引導(dǎo)標(biāo)識，為外國嘉賓提供一端盡覽、一觸可達的支付體驗。

　　在創(chuàng)新辦會方面，我省強化綠色理念引領(lǐng)，充分融合博鰲東嶼島零碳示范區(qū)最新建設(shè)成果，從綠色電力、綠色搭建、綠色交通、綠色會務(wù)、綠色住宿等方面深化碳減排措施，升級打造綠色體驗場景，基本實現(xiàn)了“零碳辦會”目標(biāo)。

　　此外，我省還升級了面向參會嘉賓的掌上智慧小程序，實現(xiàn)“智慧外事”與“海南碳普惠”連接，并增設(shè)個性化服務(wù)，提供在線約車、場館導(dǎo)航、自由貿(mào)易港政策推送、會外考察路線等智能化便捷服務(wù)，切實提升嘉賓參會舒適度。

　　值得一提的是，我省全力推動海南自貿(mào)港發(fā)展成果與論壇年會深度融合，積極打造自貿(mào)港高質(zhì)量對外開放合作平臺。我省主題分論壇“全球自由貿(mào)易港發(fā)展論壇”首次放在主會場舉辦，時間更長，形式更活，內(nèi)容更豐富，規(guī)模規(guī)格均超往屆，出席嘉賓圍繞“自由貿(mào)易港賦能全球經(jīng)貿(mào)合作”的主題，進行兩場高端對話。

原標(biāo)題：海南做好博鰲亞洲論壇2025年年會服務(wù)保障和利用工作 精細服務(wù) 智慧辦會