海南時(shí)政

　　海南省建設(shè)國際旅游消費(fèi)中心和旅游市場(chǎng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議強(qiáng)調(diào)

　　正視問題 精準(zhǔn)施策

　　全面提升海南旅游服務(wù)質(zhì)量和形象

　　海南日?qǐng)?bào)?？?月11日訊（海南日?qǐng)?bào)全媒體記者李磊）2月11日，海南省建設(shè)國際旅游消費(fèi)中心和旅游市場(chǎng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議召開，聽取我省旅游服務(wù)質(zhì)量提升、景區(qū)煥新升級(jí)等工作匯報(bào)，研究部署相關(guān)重點(diǎn)工作。

　　省委書記、領(lǐng)導(dǎo)小組組長馮飛主持會(huì)議，省長、領(lǐng)導(dǎo)小組組長劉小明等省領(lǐng)導(dǎo)參加。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，旅游業(yè)是海南自由貿(mào)易港四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一，在全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有舉足輕重的地位。要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于文化和旅游工作的重要論述、關(guān)于海南工作的系列重要講話和指示批示精神，系統(tǒng)梳理春節(jié)假期等旅游旺季存在的問題，正視問題、精準(zhǔn)施策，扎實(shí)開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升年行動(dòng)，全面提升海南旅游服務(wù)質(zhì)量和形象。

　　會(huì)議要求，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，加強(qiáng)淡旺季旅游市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，大力推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善旅游公共交通服務(wù)，規(guī)范旅游交通秩序，提升景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平，優(yōu)化餐飲、如廁、租車等旅游服務(wù)，全力保障旅游安全，嚴(yán)厲查處旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為，提升旅游從業(yè)人員素質(zhì)，及時(shí)有效做好輿情應(yīng)對(duì)，完善旅游發(fā)展工作體制機(jī)制，持續(xù)提高游客體驗(yàn)感和滿意度。要扎實(shí)開展景區(qū)煥新升級(jí)行動(dòng)，依法依規(guī)推動(dòng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施提升、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，堅(jiān)決抵制旅游行業(yè)惡性競爭，在保護(hù)好生態(tài)環(huán)境前提下，積極拓展海洋旅游、熱帶雨林旅游、航天旅游等新業(yè)態(tài)，不斷豐富優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給。要加快健全體制機(jī)制，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，在重點(diǎn)旅游市縣建立政府主要領(lǐng)導(dǎo)分管旅游工作管理機(jī)制，恢復(fù)省、市縣假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)假日旅游工作督導(dǎo)協(xié)調(diào)，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)調(diào)控機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，面對(duì)輿情敢于發(fā)聲、快速發(fā)聲、主動(dòng)發(fā)聲，總結(jié)推廣“一戶一碼、一秤一員、一業(yè)一標(biāo)”+云監(jiān)管+“紅黃牌”信用監(jiān)管新模式，強(qiáng)化行業(yè)自律管理，積極推廣文明服務(wù)規(guī)范，切實(shí)維護(hù)游客和旅游經(jīng)營者合法權(quán)益。