原創(chuàng)報道

　　南海網(wǎng)1月15日消息（記者 王小暢）15日，記者從交通運輸部珠航局獲悉，今年春運期間，瓊州海峽將實行車輛過海全面預(yù)約制度，司機旅客朋友牢記預(yù)約過海小妙招，才能走得便捷、走得舒心。

　　妙招一：提前預(yù)約

　　春節(jié)前后進出海南島高峰期的船票已全面開售，所有船票都通過“瓊州海峽輪渡管家”“新海港”“徐聞港”“鐵路輪渡”微信公眾號等官方渠道網(wǎng)上發(fā)售。從1月14日開始，南北兩岸各港口都取消了小汽車過?，F(xiàn)場售票，未提前購買船票車輛將限制駛?cè)搿?/p>

　　妙招二：按時到港

　　目前北岸進島方面允許車輛進港時間為開航前3小時、南岸出島方面為開航前2小時，未到點的車輛同樣不能駛?cè)敫劭谥苓叺缆?，司機朋友要掌握好時間。北岸進島方向距離開航時間超過5小時的早到旅客，建議可選擇在湛江市區(qū)休息游覽，湛江市區(qū)到北岸港口的高速公路車程約2小時。

　　妙招三：大霧停航別著急

　　已購票的司機朋友密切關(guān)注天氣變化和官方信息，如遇大霧停航等突發(fā)情況，會有官方渠道及時通知。

　　新能源車過海船票怎么買？回復(fù)來了

　　沒有買到新能源車船票怎么辦？

　　目前，新海港、秀英港均安排了新能源車輛專班班次。若大家發(fā)現(xiàn)新海港的船票緊俏或已售罄，可以購買從秀英港出發(fā)的船票。此外，也可以在購票系統(tǒng)上申請候補購票。要注意的是，候補訂單付款后，需等待匹配合適的航班，匹配上了才是候補成功，候補成功會有短信通知。

　　船票放票規(guī)則是什么？

　　預(yù)售時間：2024年12月31日至今年1月24日，出島船票預(yù)售期為30天，其他時間出島船票預(yù)售期為15天。船票線上提前預(yù)售天數(shù)不含當(dāng)日開航日期。

　　放票時間：進出島船票預(yù)售首日放票時間為上午9:00時，后續(xù)補充放票時間根據(jù)實際情況靈活安排。

　　網(wǎng)上有“黃牛”炒新能源汽車船票怎么處理？

　　目前，港口正全力配合公安部門打擊“黃牛”。?？谡拷瓋傻匾卜e極采取措施防治“黃牛”。

　　出島方面，海峽股份已上線AI驗證碼，防止機器人腳本及第三方軟件刷票，并采取“智能設(shè)備+人工”雙核驗方式，防范“黃牛”刷票。

　　進島方面，海峽股份已提醒徐聞港關(guān)注“黃牛”刷票事宜，徐聞港正在進行系統(tǒng)優(yōu)化。

　　系統(tǒng)無法辦理退改簽怎么辦？

　　如系統(tǒng)無法辦理退改簽業(yè)務(wù)，可撥打始發(fā)港的客服熱線聯(lián)系客服，由客服受理船票退改簽業(yè)務(wù)，出島方向請撥打秀英港及新海港：0898-9693666；進島方向請撥打徐聞港：0759-4663889，海安新港：0759-4683286。以上熱線電話24小時為旅客服務(wù)。