南海網6月21日消息（記者 姜飛）6月18日下午，海口的李先生駕駛購買不到一年的五菱繽果外出辦事，期間將車停放在路邊，兩小時后發(fā)現汽車右前玻璃炸裂。經調取附近監(jiān)控發(fā)現，玻璃炸裂時現場無他人經過，因此質疑汽車玻璃存在質量問題。汽車4S店回應稱，經現場查看，琉璃上有一明顯的“受力點”，系外力作用所致，因此由車主承擔損失。
汽車停在路邊，右前玻璃炸裂。受訪人供圖
據海口的李先生反映，6月18日下午，他駕駛購買不到一年的五菱繽果汽車到?？陂L流辦事，大約當天下午3點半左右，將車停放在一處有監(jiān)控的道路邊。兩小時后，李先生準備開車返回時，發(fā)現汽車右前玻璃上布滿“水珠”，用手輕輕一擦琉璃碎了一個窟窿。
“當時我還以為是空調水，沒想到是玻璃炸裂了。”李先生說，停車前汽車玻璃是完好的，自己第一次在附近停車，且車輛內的東西沒有丟失。因此，人為砸車的可能不存在。為了弄清汽車玻璃炸裂的原因，李先生現場報警后，經調取附近監(jiān)控發(fā)現，玻璃炸裂時，現場并無他人經過，因此質疑汽車玻璃本身存在質量問題。
李先生認為，汽車玻璃質量問題導致炸裂，因此，應由汽車4S店承擔后果。“我的訴求不過分，給我免費更換玻璃和貼膜就可以。”李先生如是說。
6月20日下午，記者來到五菱汽車海口良駒歡馳店了解情況，該店前臺接待人員卓先生稱，售后經理出差在外。不過，李先生的車輛玻璃炸裂一事正是由他處理的。
據卓先生介紹，事發(fā)當天，他趕到現場了解情況時，注意到損壞的玻璃上有一個明顯的“受力點”，因此，汽車玻璃炸裂應為外力作用所致，并非玻璃本身質量問題。
4S店工作人員稱汽車玻璃上的“受力點”說明，玻璃炸裂系外力作用所致。記者 姜飛 攝
“我們向廠家反饋了情況，廠家否認玻璃存在質量問題。因此，此事由車主自己承擔損失。”卓先生稱，盡管車主提供現場監(jiān)控中，事發(fā)當時附近沒有人員出現，但并不能排除有異物從其他方向飛濺過來擊中玻璃導致炸裂，畢竟如果是這種情況，監(jiān)控是無法拍攝到的。因此，車輛損失應當由車主自己承擔。
4S店工作人員稱汽車玻璃上的“受力點”說明，玻璃炸裂系外力作用所致。記者 姜飛 攝
李先生對五菱汽車?？诹捡x歡馳店工作人員的回復表示不滿：“我提供的視頻證據可以證明不存在人為因素，4S店憑什么斷定所謂的‘受力點’就是外力引起的，而不是本身質量問題呢？”
李先生不滿4S店的解釋，已經向?？?2345熱線進行投訴。
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