原創(chuàng)報(bào)道

　　開(kāi)欄語(yǔ)

　　2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開(kāi)局之年，是推進(jìn)自貿(mào)港封關(guān)運(yùn)作的關(guān)鍵之年，也是海南全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記“4·13”重要講話精神的第5年。

　　5年來(lái)，海南自貿(mào)港建設(shè)蹄疾步穩(wěn)、蓬勃興起。這5年來(lái)，海南新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，越來(lái)越多新企業(yè)落戶、一批批“新海南人”來(lái)瓊定居創(chuàng)業(yè)，開(kāi)啟了令人期待的“新生活”。他們，既是海南自貿(mào)港建設(shè)的親歷者、見(jiàn)證者，更是受惠者。他們的故事，鮮活地記錄了海南自貿(mào)港建設(shè)5年來(lái)取得的喜人成績(jī)。

　　即日起，新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)推出《自貿(mào)港新視界》系列報(bào)道，通過(guò)講述新業(yè)態(tài)、新“聲”代、新海南人、新企業(yè)、新生活、新農(nóng)人、新生代的故事，展現(xiàn)海南推動(dòng)自貿(mào)港建設(shè)的進(jìn)展成效。

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　　新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)記者 劉麗萍

　　夢(mèng)想成真，需要“天時(shí)地利人和”兼有之，這樣的機(jī)遇難求。在韓廣開(kāi)眼里，三年前一路南下，成為懷揣夢(mèng)想的“新海南人”，算是他人生中一次重要的機(jī)遇把握。

　　三年，從實(shí)習(xí)生到銷售員再到店長(zhǎng)，韓廣開(kāi)在三亞國(guó)際免稅城實(shí)現(xiàn)了職業(yè)身份的三級(jí)跳。如今，身為珠寶店店長(zhǎng)的他，將門店經(jīng)營(yíng)得有聲有色，并毫無(wú)保留地向團(tuán)隊(duì)伙伴傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，幫助他們提升和成長(zhǎng)，儼然成了店里的“老師傅”。

韓廣開(kāi)在三亞國(guó)際免稅城工作三年實(shí)現(xiàn)職業(yè)身份三級(jí)跳。記者 劉麗萍 攝

　　實(shí)際上他才25歲。一頭短發(fā)、一雙黑色皮鞋、一件白襯衫搭配灰色開(kāi)衫。3月30日，初次見(jiàn)面，韓廣開(kāi)給人的第一印象陽(yáng)光帥氣、干練大方，說(shuō)起話來(lái)穩(wěn)重內(nèi)斂。

　　生于河南周口的韓廣開(kāi)從小向往大海，他最初的夢(mèng)想——去到一座有海的城市。而海南建設(shè)自貿(mào)港，讓他夢(mèng)想成真，成為一名“新海南人”。

　　“有海的城市都很浪漫，在學(xué)校就聽(tīng)說(shuō)海南在建自貿(mào)港，發(fā)展前景一定很好，所以沒(méi)有猶豫就來(lái)追夢(mèng)了。”2019年6月他通過(guò)校招的方式進(jìn)入三亞國(guó)際免稅城的周大福門店，曾無(wú)數(shù)次幻想與這座城市相擁的場(chǎng)景，但真正踏上這片土地，他還是被震撼到了。

　　回憶起三年前初到三亞的經(jīng)歷，韓廣開(kāi)忍不住笑起來(lái)，他說(shuō)有種“夢(mèng)想成真”的幸福感，“飛機(jī)還沒(méi)降落，我便迫不及待去看窗外的碧海藍(lán)天，心想怎么會(huì)有這么藍(lán)的天，大海比想象的還要遼闊壯觀。記得走出機(jī)艙門的那一刻，我猛地吸了一口氣，全身上下瞬間通透，覺(jué)得空氣都是甜的。”

　　三亞，以旅游業(yè)盛名，一年四季這里都是“半城風(fēng)景半城客”。除了自然風(fēng)光怡人，免稅購(gòu)物也是諸多游客來(lái)“打卡”的理由，海南離島免稅政策自2011年4月實(shí)施以來(lái)，政策紅利持續(xù)釋放，2022年海南離島免稅店總銷售額達(dá)487.1億元，離島免稅儼然成為海南推進(jìn)國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)的“金字招牌”。

韓廣開(kāi)為顧客熱心服務(wù)。記者 劉麗萍 攝

　　韓廣開(kāi)便看準(zhǔn)了這一點(diǎn)，開(kāi)啟又一段追夢(mèng)之旅——在這座城市立足。

　　“離島免稅政策順應(yīng)了國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，也滿足了人民對(duì)美好生活的向往，它的未來(lái)一定是好的。”他堅(jiān)信，把自己的前途命運(yùn)與離島免稅行業(yè)捆綁在一起，深耕細(xì)作，會(huì)收獲美好的明天，“這個(gè)時(shí)代給了我們很多可能性。”

　　成長(zhǎng)從來(lái)都不會(huì)一帆風(fēng)順，韓廣開(kāi)的職場(chǎng)路也一樣。他曾經(jīng)被顧客來(lái)來(lái)回回“折騰”了五個(gè)小時(shí)，最后對(duì)方一句“算了，我不買了”讓他抑郁了兩天，倒不是因?yàn)轭櫩蜎](méi)有買單，而是他覺(jué)得“每個(gè)職業(yè)都值得被尊重”；他也曾因?yàn)樯唐穾?kù)存把控不到位，讓一位顧客從市區(qū)長(zhǎng)途開(kāi)車來(lái)采購(gòu)，最后“撲了空”而大鬧門店險(xiǎn)被投訴，他誠(chéng)心道歉、用心解決問(wèn)題，最后經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的努力才獲得顧客諒解……

　　韓廣開(kāi)的成長(zhǎng)速度很快，從初出茅廬的菜鳥(niǎo)銷售到店長(zhǎng)，僅僅用了三年時(shí)間。從他過(guò)往的成長(zhǎng)經(jīng)歷來(lái)看，大概有兩方面原因：一是原生家庭的影響，父母從小給予的愛(ài)和包容，讓他身上有著超乎同齡人的耐心、堅(jiān)韌、真誠(chéng)和責(zé)任感，這些成了他生活、工作、成長(zhǎng)中的寶貴財(cái)富；二是工作中常有“貴人”相助，“師傅”王詩(shī)慧教他如何用心服務(wù)顧客、手把手帶他上道，前店長(zhǎng)王曉彧指導(dǎo)他做好職業(yè)規(guī)劃、悉心幫助他提升和成長(zhǎng)，來(lái)來(lái)往往的同事們讓他明白了團(tuán)隊(duì)力量的重要性。

　　干一行愛(ài)一行，唯有熱愛(ài)，才能把事做好。如今，韓廣開(kāi)也成了店員們心中的“老師傅”“主心骨”，每天早上例會(huì)召開(kāi)、每日門店工作分派、產(chǎn)品文案撰寫(xiě)、顧客應(yīng)急情況處理……滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)墓ぷ靼才?，讓他每天干勁十足，也?ldquo;新海南人”的身份直觀地感受著免稅行業(yè)的蓬勃發(fā)展。

韓廣開(kāi)幫助新同事熟悉工作流程。記者 劉麗萍 攝

　　奮斗不息，追夢(mèng)不止。對(duì)于未來(lái)，韓廣開(kāi)充滿信心，“選擇一種職業(yè)，就是選擇一種生活方式。海南是我的福地，希望未來(lái)可以扎根下來(lái)，跟著海南免稅一起成長(zhǎng)。”

　　三亞，這座美麗、浪漫、開(kāi)放的城市，給了無(wú)數(shù)像韓廣開(kāi)一樣的“新海南人”廣闊的成長(zhǎng)空間，務(wù)實(shí)、認(rèn)真再加一點(diǎn)勤勞，這里的日子豐富多彩。

　　三亞，城市不大，但足以容下每一個(gè)干事創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。

　　新海南人：

　　城市，因才而興。隨著海南自貿(mào)港建設(shè)的不斷推進(jìn)，越來(lái)越多的新鮮血液涌入這座美麗、浪漫、開(kāi)放的海島，他們用頭腦創(chuàng)造新價(jià)值、用雙手構(gòu)建新家園，他們?cè)谶@里安居樂(lè)業(yè)，與夢(mèng)想同行、與機(jī)遇和挑戰(zhàn)并肩，煙火升騰間，感受著城市向上生長(zhǎng)的力量。他們便是——把海南當(dāng)家鄉(xiāng)的“新海南人”。

　　在這里，推開(kāi)門便能看見(jiàn)世界，“老海南人”“新海南人”攜手同行，人人都是城市的主人。留下，是熱情好客“老海南人”的邀請(qǐng)函；留下，也是“新海南人”當(dāng)初出發(fā)的理由。