原創(chuàng)報(bào)道

　　新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報(bào)9月24日消息（記者蘇靚）今年7月1日，海南離島免稅新政正式執(zhí)行，從“海外購”到“海南購”，免稅紅利釋放正加速人流、物流、資金流的集聚，為加快海南自由貿(mào)易港建設(shè)，提高海南旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)創(chuàng)造新機(jī)遇。作為備受關(guān)注的免稅商品，質(zhì)量、服務(wù)等情況成為大家關(guān)注的熱點(diǎn)。

　　9月23日，記者走進(jìn)位于海口日月廣場(chǎng)的免稅店，采訪海南免稅負(fù)責(zé)人，深入了解免稅品進(jìn)入海南的渠道、流程、備貨等情況，解答網(wǎng)友關(guān)心的問題。

海南免稅吸引游客前來購買。網(wǎng)絡(luò)截圖

　　產(chǎn)品保真 離島免稅品全程受海關(guān)監(jiān)管

　　根據(jù)國家規(guī)定，取得免稅品經(jīng)營權(quán)的單位需在海關(guān)及檢驗(yàn)檢疫局的全程監(jiān)管下完成進(jìn)貨、報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、貨品儲(chǔ)運(yùn)、管理與上架等環(huán)節(jié)。

　　海南免稅負(fù)責(zé)人告訴記者，“海南離島免稅之所以能成為全國知名的金字招牌，產(chǎn)品保真是關(guān)鍵原因。我們經(jīng)營的45類商品，來自全球各大奢侈品品牌商或國際知名免稅品經(jīng)銷商，商品在進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)前，都需要接受海關(guān)的嚴(yán)格監(jiān)管和檢查。”該負(fù)責(zé)人介紹，海南免稅所有貨品均通過海上運(yùn)輸或空中運(yùn)輸?shù)诌_(dá)海南，貨物到港后由海關(guān)根據(jù)《中華人民共和國進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)。

這個(gè)假期，快來海南購買免稅品吧。網(wǎng)絡(luò)截圖

　　走進(jìn)日月廣場(chǎng)免稅店，Chanel、蘭蔻、YSL、雅詩蘭黛等奢侈品牌琳瑯滿目。今年7月1日，海南離島免稅購物新政落地后，免稅額度由3萬元提升至10萬元，免稅商品種類從38種擴(kuò)大至45種，免稅店內(nèi)，除了美妝、箱包、進(jìn)口零食等產(chǎn)品，還增設(shè)了酒類專區(qū)、電子產(chǎn)品專區(qū)。免稅店內(nèi)人來人往，游客在導(dǎo)購的推薦下挑選產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)十分熱鬧。

　　“進(jìn)口化妝品正式進(jìn)入口岸后，海關(guān)將從檢查貨證是否相符、產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽版面格式、產(chǎn)品感官性狀、運(yùn)輸工具、集裝箱或存放場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況等方面進(jìn)行檢驗(yàn)，全部合格才能通過。”海南免稅負(fù)責(zé)人告訴記者，只有檢驗(yàn)合格的商品獲得“入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明”，向海關(guān)報(bào)關(guān)通過后，經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)才能上架銷售。

海南免稅開通24小時(shí)服務(wù)熱線。海南免稅供圖

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù) 開設(shè)24小時(shí)服務(wù)熱線 新增4個(gè)機(jī)場(chǎng)提貨點(diǎn)

　　今年中秋與國慶相遇，8天的小長(zhǎng)假刺激游客出游熱情，作為海南離島免稅新政落地后的首個(gè)長(zhǎng)假，備貨充足與否，是考驗(yàn)免稅店服務(wù)水平、能力的重要指標(biāo)，作為海南知名免稅店，是否做好準(zhǔn)備迎接八方來客呢？

　　“這段時(shí)間，我們一直在積極備貨，受疫情影響，不少游客從海外購物轉(zhuǎn)向海南，這是對(duì)我們備貨能力、服務(wù)水平的挑戰(zhàn)。”?？谌赵聫V場(chǎng)免稅店工作人員告訴記者，為迎接游客，海南免稅正緊密聯(lián)系品牌商，克服困難從各地緊急調(diào)撥商品供應(yīng)，確保旅客對(duì)于商品的需求，確保旅客的購物體驗(yàn)。

海南新增4個(gè)提貨點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)截圖

　　“我每次離島都會(huì)來免稅店購物，商品豐富，柜員服務(wù)也很耐心，前兩天我遇上一些問題，撥打客服電話就解決了，挺好的。”?？谑忻裨扛嬖V記者說，她感覺海南免稅的服務(wù)越來越周到，商品優(yōu)惠力度很大。

　　據(jù)了解，為迎接中秋國慶假期，中免集團(tuán)將開展“第二屆離島免稅年終盛典”，通過滿額立減、多件折扣、滿額贈(zèng)禮、大額代金券、現(xiàn)金紅包、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)等形式開展促銷活動(dòng)，掀起免稅購物熱潮，活動(dòng)當(dāng)天將邀請(qǐng)明星作為代言人。為確保海南居民和游客的消費(fèi)體驗(yàn)，海南免稅在?？诿捞m國際機(jī)場(chǎng)免稅店新增4個(gè)提貨點(diǎn)，減少旅客提取免稅品的等待時(shí)間，旅客可以24小時(shí)提取免稅商品，并增加售后話務(wù)人員，提供24小時(shí)全天候售后服務(wù)。

　　隨著海南離島免稅購物熱度不斷攀升，海南的免稅商品種類、品牌愈加豐富。近日，寶格麗、歐米茄、Tiffany已入駐?？谌赵聫V場(chǎng)免稅店，吸引大批市民游客前往觀光、采購。Prada快閃店將于9月下旬開業(yè)，入駐?？谌赵聫V場(chǎng)免稅店，并新增軒尼詩、奔富等品牌的專賣店和日常家居百貨類商品。美蘭機(jī)場(chǎng)免稅店也將新增蕭邦等奢侈珠寶品牌。

　　海南免稅負(fù)責(zé)人表示，未來，海南免稅將不斷豐富離島免稅店的品類品種，引進(jìn)重奢、輕奢、家居等更多品牌，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，打造專業(yè)化、體驗(yàn)式線下購物中心和符合消費(fèi)者個(gè)性化品牌需求的線上消費(fèi)平臺(tái)，助力海南自貿(mào)港和國際旅游消費(fèi)中心的建設(shè)。