海南社會(huì)

　　洋浦觀察系列報(bào)道①

　　企業(yè)開辦壓縮至1.5個(gè)工作日 ，比省里規(guī)定的時(shí)間還快半天

　　洋浦速度+“店小二”服務(wù)

　　吸引客商紛至沓來(lái)

　　開欄語(yǔ)

　　《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》于今年6月1日公布。為建設(shè)好海南自貿(mào)港的“樣板間”，洋浦工委管委會(huì)謀定而后動(dòng)，在推動(dòng)海南自貿(mào)港政策落地、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、加快推進(jìn)港產(chǎn)城融合發(fā)展等方面持續(xù)發(fā)力，以只爭(zhēng)朝夕勇?lián)?dāng)?shù)膱?jiān)定信念與決心，抓緊把洋浦保稅港區(qū)“這壺水燒開”。

　　今日起，新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)推出“洋浦觀察”系列報(bào)道，讓我們共同擁抱洋浦，展望未來(lái)。

　　“真的很快！我上午在網(wǎng)上填報(bào)了信息，當(dāng)天下午就到政務(wù)中心將營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印出來(lái)，一定要給窗口工作人員極高的辦事效率點(diǎn)個(gè)贊。”7月10日，洋浦一家電器公司工作人員林女士對(duì)記者說(shuō)。

　　作為海南自貿(mào)港建設(shè)先行區(qū)，洋浦在如何做好企業(yè)“店小二”上苦練內(nèi)功，壓縮企業(yè)開辦時(shí)間便是其中的一個(gè)重要組成部分。其實(shí)，在《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》公布前，洋浦便將深化企業(yè)開辦改革作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“先手棋”，自今年以來(lái)，洋浦積極落實(shí)商事登記制度改革政策措施，將企業(yè)開辦時(shí)間由原先的3個(gè)工作日壓縮到1.5個(gè)工作日。

　　□新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)記者 姚傳偉 梁振文

工作中的李丹丹。記者姚傳偉 攝

　　“90后”筑夢(mèng)自貿(mào)港

　　熱情當(dāng)好企業(yè)“店小二”

　　“新老股東都要在這個(gè)位置簽字，新股東身份證要帶來(lái)，公司章蓋在這里……”7月8日中午，洋浦政務(wù)中心4樓一辦事窗口，工作人員李丹丹在一份企業(yè)股權(quán)變更模板材料上，用筆勾畫出容易出錯(cuò)或缺失的信息，認(rèn)真指導(dǎo)前來(lái)咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)的陳女士。

　　陳女士上班的公司在?？?，她這次特別趕到洋浦政務(wù)中心咨詢業(yè)務(wù)。“你剛才說(shuō)的我都記下來(lái)了，回去就抓緊準(zhǔn)備。”陳女士笑著跟李丹丹說(shuō)，“你指導(dǎo)這么細(xì)致，我下回再來(lái)肯定可以一次辦結(jié)。”

　　陳女士離開后，李丹丹抽空看了眼海南商事主體登記平臺(tái)（簡(jiǎn)稱海南e登記），發(fā)現(xiàn)里面已收到近10條待辦業(yè)務(wù)，以企業(yè)開辦居多。“今天上午窗口已排了30多個(gè)號(hào)，這會(huì)是沒(méi)時(shí)間處理了，要等到下午下班后再處理。”李丹丹跟旁邊的一位窗口工作人員說(shuō)。

　　今年以來(lái)，洋浦通過(guò)大力推行“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開辦與企業(yè)信息變更業(yè)務(wù)全程電子化辦結(jié)。“當(dāng)然，有一些群眾不善于網(wǎng)上辦理，會(huì)到窗口尋求幫助，我們也會(huì)按照全程政務(wù)代辦制度，積極引導(dǎo)群眾在網(wǎng)上完成填報(bào)申辦等業(yè)務(wù)。”李丹丹說(shuō)。

　　下午5點(diǎn)40分，接待完最后一名辦事群眾，李丹丹打開海南e登記，開始處理里面的20單待辦業(yè)務(wù)。“申請(qǐng)表、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)范圍……這個(gè)填報(bào)信息很完整，明天就可以來(lái)窗口打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”差不多10分鐘，業(yè)務(wù)十分嫻熟的李丹丹便審核完一單。不到晚上7點(diǎn)，除了材料不完整退回重新填寫的，李丹丹加班加點(diǎn)將系統(tǒng)里的待辦業(yè)務(wù)全部處理完畢。

　　來(lái)自河南的李丹丹是一名“90后”，她于2018年順利考入洋浦質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局（現(xiàn)已并入洋浦市場(chǎng)監(jiān)督管理局）。“我在新疆讀大學(xué)時(shí)，看新聞知道海南要建設(shè)自貿(mào)港，就萌生了到海南追夢(mèng)的念頭。大學(xué)畢業(yè)后，我便來(lái)到了這里，也非常幸運(yùn)地考取了洋浦的公務(wù)員。”李丹丹笑著說(shuō)，“同學(xué)們都特別羨慕我能成為海南自貿(mào)港的建設(shè)者之一”。

　　中午推遲半小時(shí)、下午推遲一個(gè)小時(shí)下班，早已成為李丹丹的工作常態(tài)，雖然很辛苦，但她樂(lè)此不疲。“我現(xiàn)在還年輕，就應(yīng)該多做些，這對(duì)我的成長(zhǎng)與未來(lái)發(fā)展都是一種歷練。”李丹丹笑著說(shuō)，只要自己的每次服務(wù)都能得到群眾認(rèn)可，便是化解她疲態(tài)的最佳“良藥”。

　　不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

　　今年已新增市場(chǎng)主體2066個(gè)

　　洋浦市場(chǎng)監(jiān)督管理局登記注冊(cè)科科長(zhǎng)劉曉告訴記者，除了不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，該科還會(huì)利用周會(huì)時(shí)間，幫大家舒緩高強(qiáng)度工作節(jié)奏帶來(lái)的壓力，調(diào)整心態(tài)，以更好的精神面貌服務(wù)群眾。

　　“今天的活不留到明天，加班也要做完；需要從急從快辦理的，為企業(yè)開辦開通綠色通道，保證企業(yè)第一時(shí)間落戶；一次性告知前來(lái)窗口咨詢業(yè)務(wù)的群眾，決不讓群眾多跑冤枉路。”讓劉曉引以為傲的是，雖然目前該科在政務(wù)中心僅有2名窗口工作人員，但大家都能克服困難，熱情服務(wù)辦事群眾，做好每一項(xiàng)工作，讓群眾滿意而歸。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，洋浦新增市場(chǎng)主體2066個(gè)，其中企業(yè)970個(gè)。此外，洋浦現(xiàn)有各類市場(chǎng)主體13213戶，其中企業(yè)5731家，分別較去年增長(zhǎng)43.76%、34.69%。

　　“毫無(wú)疑問(wèn)，海南自貿(mào)港建設(shè)先行區(qū)的名頭，吸引了越來(lái)越多的市場(chǎng)主體落戶洋浦，今后能否真正留住他們，還要看我們的服務(wù)到不到位。”洋浦工委管委會(huì)相關(guān)人士說(shuō)，將企業(yè)開辦時(shí)間壓縮到1.5個(gè)工作日，比省里規(guī)定的2個(gè)工作日還要快半天，體現(xiàn)了洋浦作為海南自貿(mào)港建設(shè)先行區(qū)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，是洋浦加速向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的生動(dòng)寫照。而洋浦速度之所以能得到有力推動(dòng)，正是眾多像李丹丹這樣的工作人員，不計(jì)個(gè)人得失，當(dāng)好“店小二”，為企業(yè)提供貼心服務(wù)的必然結(jié)果。