海南社會

　　網(wǎng)紅主播、“村播”、政府領導紛紛借助電商和短視頻平臺銷售產(chǎn)品

　　直播帶貨，帶火海南新零售

　　直播帶貨成電商行業(yè)新風口。圖為海南青年周華龍(左)在文昌市東路鎮(zhèn)自家果園進行淘寶直播。海南日報記者 袁琛 攝

　　■ 海南日報記者 傅人意

　　“寶寶們，這款椰子糕可是被稱為‘行走中的椰子汁’，趕快在直播間下單，今天會有很多優(yōu)惠券發(fā)放哦!”1月8日下午，在位于?？诘哪蠂娮由虅?海南)有限公司直播中心，“90后”主播芋圓正在進行淘寶直播帶貨(即通過直播來帶動產(chǎn)品銷售)。

　　手機的這端，一桌一椅一主播；手機的另一端，成千上萬的粉絲在下單購物……近年來，“直播帶貨”已成為一個經(jīng)濟熱詞。2019年，網(wǎng)紅主播李佳琦憑借一句“所有女生，買它、買它、買它”火遍全網(wǎng)，單場直播吸引了3000萬人圍觀。主播薇婭在“雙11”預售第一天，直播間帶貨預估商品總值為10億元。

　　數(shù)據(jù)的背后，折射的是新零售時代出現(xiàn)的消費新趨勢。在海南，直播帶貨也成為行業(yè)新風口，許多商家希望通過網(wǎng)紅直播宣傳企業(yè)品牌，讓粉絲經(jīng)濟真正變現(xiàn)。

　　從網(wǎng)紅主播、“村播”到政府領導帶貨

　　“去年‘8·18椰子節(jié)’中，網(wǎng)紅主播薇婭僅用1小時就為南國創(chuàng)下了幾百萬元的銷售業(yè)績。”海南南國食品實業(yè)有限公司總經(jīng)理徐國華表示，直播不僅能給商家?guī)ж?，也是品牌營銷的好機會。南國2017年已開通旗艦店直播間，目前除了成立自己的直播公司，還與1000多位主播合作帶貨。

　　“去年‘雙11’，我們請來了淘寶網(wǎng)紅主播李佳琦給我們帶貨，單日銷售蘆薈膠超過3萬支!”海南植物護膚企業(yè)尋薈記負責人林翰說，直播帶貨是電商行業(yè)特別重要的一個風口，尋薈記目前已經(jīng)設立品牌直播間，基本上每天都有直播。

　　在海南，除了網(wǎng)紅主播，還涌現(xiàn)出越來越多“村播”進行直播帶貨，更有一些市縣政府領導為農(nóng)產(chǎn)品直播背書。

　　“大家不要關注我的發(fā)型了，多關注海南的黑金剛蓮霧吧，又大又紅又甜!”1月6日晚，海南“村播”林桐在淘寶直播間邊和粉絲們聊天，邊拿著小刀切開蓮霧，細細品嘗，當天的線上圍觀人數(shù)達到1950人。

　　2019年11月11日，在東方電商直播下鄉(xiāng)暨東方市“雙11”直播促銷助力脫貧攻堅活動上，東方市政府相關負責人首次在抖音平臺上亮相，賣力推介紅心芭樂、東方紅龍果、哈密瓜、綠橙等特色農(nóng)產(chǎn)品，吸引眾多粉絲關注。該負責人說，希望通過電商直播活動，帶動更多的農(nóng)產(chǎn)品銷售，助力脫貧攻堅。

　　直播帶貨為何這么火?

　　業(yè)內(nèi)人士認為，對于商家來說，直播帶貨有助于品牌宣傳和粉絲經(jīng)濟變現(xiàn)；對于消費者來說，直播購物的吸引力一方面源自主播與粉絲的高黏度，另一方面源自縮短產(chǎn)品供應鏈、價格更優(yōu)惠。

　　“很多人來直播間就是想看看主播，被主播吸引購物。”?？?ldquo;95后”主播Yokki告訴海南日報記者，主播和粉絲之間會建立信賴感，比如我在推薦護膚品時，會幫粉絲找到適合自己膚質(zhì)的產(chǎn)品，做一個“良心主播”。“如果不和粉絲交心、互動，那和客服有什么區(qū)別?”她說。

　　南國電子商務有限公司總經(jīng)理靖曉超介紹，海南企業(yè)在直播業(yè)務上的需求很大，目前該公司正在自己孵化一群網(wǎng)紅主播，為企業(yè)輸送主播人才。他認為，每個網(wǎng)紅主播相當于一個社群，商家在推廣品牌時，通過主播帶貨獲取流量，收獲一批粉絲消費者。

　　“直播直接縮短了水果的傳統(tǒng)供需鏈條，主播直接和農(nóng)民拿貨，既將利潤直接讓給農(nóng)民，也讓消費者以更低的價格買到水果，實現(xiàn)雙贏。”林桐常年在海南的田間地頭為海南水果直播帶貨，他認為，直播帶貨還從一定程度上解決了海南農(nóng)產(chǎn)品豐產(chǎn)不豐收的難題。

　　海南大學經(jīng)濟學院副院長劉家誠認為，直播帶貨的核心是注意力經(jīng)濟，傳統(tǒng)電商中單純的圖文營銷已不能吸引人們的注意，而直播的娛樂性和互動性恰好彌補了這個缺點。“從商家的角度來看，直播帶貨是網(wǎng)絡經(jīng)濟一種新的營銷模式，不僅可以降低中間環(huán)節(jié)各項成本，還可以借助網(wǎng)絡迅速傳播。從消費者的角度來看，消費者一般會被品牌效應、產(chǎn)地效應、名人效應、熟人推薦等因素吸引購物，網(wǎng)紅主播等直播均有名人廣告效應，主播對產(chǎn)品的背書會增強消費者對產(chǎn)品的信任。”

　　如何在新風口分得“一杯羹”?

　　隨著直播的井噴式發(fā)展，也會相應產(chǎn)生一些問題，比如主播的素質(zhì)良莠不齊、直播貨品是否合格等。

　　海南翔泰漁業(yè)股份有限公司新零售與電商部總監(jiān)劉子丹坦言，近年來隨著國內(nèi)市場消費升級，該公司由出口轉(zhuǎn)向瞄準國內(nèi)市場尤其是新零售市場，“我們希望通過直播銷售金鯧魚等凍品，但找到一個好主播并不容易。”

　　直播帶貨除了需要尋找合適的主播，商家還需謹慎選擇適合的平臺。“不同平臺的粉絲基因各有不同，帶貨能力也有差別。”靖曉超說，比如，抖音視頻以娛樂為主，帶貨變現(xiàn)能力稍弱；快手視頻講“老鐵情誼”，容易獲得消費者信任；淘寶直播更純粹地賣產(chǎn)品，其目標客戶群體也不同。

　　一個共識是，直播帶貨最關鍵的環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品的把控和售后服務。

　　劉家誠說，管理部門要做好從產(chǎn)品質(zhì)量到直播銷售，再到售后服務的全過程監(jiān)控。

　　徐國華認為，直播帶貨除了需要監(jiān)管部門把控、相關法律來約束，最重要的還是商家要自律，要珍惜科技創(chuàng)新賦予人們的機遇，共同維護整個直播圈的良好秩序，把直播帶貨當作發(fā)展經(jīng)濟的“利器”，發(fā)揮它最大的價值。

　　(本報?？?月8日訊)

　　名詞解釋

　　新零售：

　　即個人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段并運用心理學知識，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。