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　　針對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的河南商丘“女干部開(kāi)會(huì)摳腳”事件，商丘市官方8月8日晚通報(bào)稱，8月3日，涉事女干部開(kāi)展扶貧工作，不慎崴了腳踝，當(dāng)天晚上貼敷膏藥，加上(4日)開(kāi)會(huì)會(huì)場(chǎng)有蚊子，腳部不適，忍不住撓了一下。

　　近日，網(wǎng)傳梁園區(qū)劉口鎮(zhèn)女干部開(kāi)會(huì)摳腳一張照片引發(fā)討論。

　　通報(bào)表示，輿情出現(xiàn)后，女干部十分后悔，向鎮(zhèn)黨委做出檢討。

　　“我鎮(zhèn)黨委、政府非常感謝媒體和網(wǎng)民的監(jiān)督和關(guān)注，就此事專門(mén)召開(kāi)會(huì)議，決定以此為鑒，舉一反三，在全鎮(zhèn)開(kāi)展干部素質(zhì)提升專題教育，重申會(huì)議紀(jì)律，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。”通報(bào)說(shuō)。

　　【對(duì)“忍不住摳腳”多一些理解和寬容】

　　開(kāi)展扶貧工作不慎崴腳，導(dǎo)致開(kāi)會(huì)中儀態(tài)不雅，但沒(méi)必要上綱上線，過(guò)度苛責(zé)反而可能造成誤傷。基層生態(tài)已經(jīng)發(fā)生變革，公眾對(duì)基層干部有了更多的理解和認(rèn)識(shí)，上級(jí)管理部門(mén)也要給予基層更多的關(guān)懷。把扶貧崴腳的事實(shí)講清楚，或許還能收獲更多的點(diǎn)贊。（人民網(wǎng)評(píng)論）

　　【“女干部開(kāi)會(huì)摳腳”的輿情，該如何解讀】

　　平心而論，摳腳本身不是個(gè)大事。照片中有看著不那么文雅的舉動(dòng)，可能就是一個(gè)瞬間的動(dòng)作，未必意味著就是在摳腳，也未必意味著全程都在摳腳，也未必意味著只顧摳腳忘了開(kāi)會(huì)。所以，這一行為本身未必有多大的嚴(yán)重性，即便坐實(shí)，也就是一次行為失當(dāng)，批評(píng)一下即可。

　　當(dāng)然，網(wǎng)友的監(jiān)督一味指責(zé)沒(méi)事找事也不恰當(dāng)。既然選擇了信息公開(kāi)，便要接受輿論反饋。畫(huà)面中出現(xiàn)一些反常動(dòng)作，即便是普通的生活照，怕也是要令人忍俊不禁的，何況出現(xiàn)在正經(jīng)八百的宣傳稿里。因此，引發(fā)輿情也屬正常。在信息公開(kāi)的今天，對(duì)于工作處在輿論注視之下的狀態(tài)，該有心理準(zhǔn)備。

　　有意思的是官方通報(bào)中的內(nèi)容。起初有記者電話采訪，得知的答復(fù)是“拍蚊子”。等落到紙面之后，又變成了“不慎崴了腳踝，當(dāng)天晚上貼敷膏藥，加上開(kāi)會(huì)當(dāng)天會(huì)場(chǎng)有蚊子，腳部不適，忍不住撓了一下”。從這個(gè)角度看，非但不是行為不當(dāng)，簡(jiǎn)直堪稱典型了。其撓腳行為，也實(shí)在令人心生同情，忍痛忍癢，實(shí)為不易。

　　但后面的情形也讓人有點(diǎn)不解，“女干部十分后悔，向鎮(zhèn)黨委做出檢討”。既然屬于工作負(fù)傷，又是腳部不適的不可抗力，又如何后悔呢?后悔自己不該負(fù)傷，還是后悔不該忍不住呢?其實(shí)無(wú)論后悔哪個(gè)，恐怕都沒(méi)有太大警示意義。畢竟，作為一個(gè)干部、一個(gè)有著感官機(jī)能的普通人，有些事情也是沒(méi)法避免的。

　　所以，恐怕理解后悔的關(guān)鍵，還是“輿情出現(xiàn)”。

　　某種程度來(lái)看，這也反映了地方在應(yīng)對(duì)類似事件時(shí)的態(tài)度。并不著重澄清一些事實(shí)，講清一個(gè)道理，抑或是大方承認(rèn)失誤，而著重于應(yīng)對(duì)輿情，只想快速降溫。如果只著重于“應(yīng)對(duì)輿情”，那么很有可能出現(xiàn)一些次生問(wèn)題。比如應(yīng)對(duì)的說(shuō)辭民眾相不相信?采取的手段當(dāng)事人服不服氣?

　　其實(shí)，從互聯(lián)網(wǎng)上看，有相當(dāng)多網(wǎng)民還是對(duì)這一事件表達(dá)了相當(dāng)?shù)耐?，認(rèn)為沒(méi)必要小題大做。對(duì)于人之常情，民眾并非無(wú)法理解;對(duì)于一些不那么嚴(yán)重的瑕疵，民眾并非不可諒解。關(guān)鍵是是不是足夠坦誠(chéng)，能把一些事情講清楚，取得一種共識(shí)，形成一種真正的意見(jiàn)互動(dòng)。若只把輿情視為洪水猛獸，即便回應(yīng)公眾了，也可能造成信息交流的斷裂。民眾本有同情理解的聲音，這無(wú)暇細(xì)聽(tīng);相關(guān)部門(mén)本可以澄清一些事實(shí)，也無(wú)暇細(xì)說(shuō)。在疑惑與費(fèi)解中，輿情就被應(yīng)對(duì)過(guò)去，信任搭建卻未必完成。

　　應(yīng)對(duì)輿情，或許最好的辦法還是真誠(chéng)與共情。（光明網(wǎng)評(píng)論員）

　　來(lái)源：人民網(wǎng)、光明網(wǎng)（略有刪節(jié)）