海南時政

　　經(jīng)濟全球化推動了跨境電商的發(fā)展和大量中小企業(yè)的生存壯大，跨境電商的迅猛發(fā)展也給經(jīng)濟全球化帶來了新的動力和挑戰(zhàn)。

　　26日下午，在博鰲亞洲論壇2019年年會上，就跨境電商發(fā)展是否會造成電商大平臺壟斷市場，消費數(shù)據(jù)在本地應(yīng)該更主權(quán)化還是更開放等關(guān)鍵問題，中國商務(wù)部前副部長廖曉淇、PayPal副總裁兼全球政府關(guān)系主管理查德·納什、Club Factory 創(chuàng)始人樓云、Lazada公司首席執(zhí)行官皮爾·彭龍、CW澳洲大藥房集團合伙人Nancy JIAN展開討論。

　　圖片來源：博鰲亞洲論壇官網(wǎng)

　　大平臺不可或缺 局部市場開發(fā)機會多

　　體量龐大的電商巨頭如阿里巴巴、亞馬遜等，會造成市場壟斷嗎？新興的、小規(guī)模的跨境電商以及大量中小企業(yè)如何與他們相處？

　　Nancy表示，中小跨境電商可以把阿里巴巴平臺視為一個市場，這個市場給他們帶來了新的機遇。中國市場容量足夠巨大，容得下不同的電商、不同的商業(yè)模式、不同的商品，消費者也可以通過不同的平臺來購買商品。天貓不是唯一可選的中國電商平臺，隨著深入市場發(fā)展，各品牌會有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，與其他的中小企業(yè)建立聯(lián)盟，以更高效的方式打造自己的品牌。

　　阿里巴巴創(chuàng)始人馬云曾表示，阿里巴巴要創(chuàng)建一個20億消費者的大市場，幫助數(shù)千萬個小企業(yè)發(fā)展壯大，通過中小企業(yè)使得每一個產(chǎn)品都能觸達消費點。皮爾·彭龍非常認(rèn)同這一理念，他說，大品牌要下沉到一個區(qū)域性的本地市場，如果不了解市場的偏好，是行不通的。從商業(yè)角度，必須了解本地市場的具體需求是什么、偏好是什么，必須量身定制。來自于本地的小企業(yè)，在這方面具有天然的優(yōu)勢。

　　大的電商平臺在幫助小企業(yè)通過數(shù)碼工具展出、銷售產(chǎn)品過程中，發(fā)揮著重要的促進作用。查德·納什認(rèn)為，首先要賦予其充分的信任，使消費者可以找到對應(yīng)的企業(yè)，無論用阿里巴巴平臺還是eBay平臺都能發(fā)揮巨大作用。此外，巨頭電商平臺還提供了便捷的支付工具，顧客來自全球各個地區(qū)，通過這樣一種“數(shù)碼的握手”就可以做成生意，對中小企業(yè)來說，這個平臺是非常有益的。一個小型企業(yè)，利用跨境電商平臺交易帶來的增長，是傳統(tǒng)方式的數(shù)倍。

　　廖曉淇指出，電商發(fā)展到一定程度，一些大企業(yè)的優(yōu)勢可能會在電商方面體現(xiàn)出來。但電子商務(wù)平臺使得貿(mào)易的主體更多了，特別是中小企業(yè)，要依靠這樣的平臺發(fā)展，另一方面電商平臺的發(fā)展大大降低國際貿(mào)易的進入門檻。無論是否跨境，電子商務(wù)都是有利于中小企業(yè)的，能讓更多貿(mào)易主體加入到國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易中來。

　　樓云認(rèn)為，跨境電商在信息聯(lián)通、履約和基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)施層面，有利于中小企業(yè)全球化，可以幫助中小企業(yè)像別的大企業(yè)一樣，真正參與到全球化當(dāng)中，有能力服務(wù)海外消費者，并從全球化進程中受益。從跨境電商本身來說，全世界有兩百多個國家和地區(qū)的市場，不一定非要與某一市場的巨頭競爭，其實很多地方都是沒有巨頭的，更多的跨境電商平臺可以去每一個地方做好本地化，去服務(wù)好當(dāng)?shù)氐南M者，從而獲得這個市場。“以印度為例。這是一個潛力非常大的市場，中國和印度的關(guān)系很重要，所以我們會把很多中國商品賣到印度，也在印度聘用很多員工，創(chuàng)造了很多創(chuàng)業(yè)、就業(yè)機會。”

　　跨境貿(mào)易數(shù)據(jù)：安全性與流動性同樣重要

　　電商銷售數(shù)據(jù)應(yīng)該放在本地，保持獨立性和私密性，還是應(yīng)該開放給全世界，加強不同市場之間的數(shù)據(jù)流通以及共享？

　　樓云、皮爾·彭龍、Nancy JIAN均認(rèn)為，可以把本地數(shù)據(jù)放在當(dāng)?shù)?，很多國家也有這樣的要求，不只是中國。無論對公司還是企業(yè)來說，應(yīng)該遵守當(dāng)?shù)卣?，與當(dāng)?shù)厥袌雠浜希男挟?dāng)?shù)毓芾項l例。另一方面，要從消費者角度考慮，采取足夠的安全措施，確保數(shù)據(jù)不被第三方拿走。

　　Nancy JIAN表示，外國企業(yè)在中國發(fā)展，首先要懂得尊重，遵守當(dāng)?shù)匾?guī)則，才能更迅速地開展業(yè)務(wù)。其次，跨境電商業(yè)每個環(huán)節(jié)的角色都非常重要，比如物流、供應(yīng)鏈、商家、運營商等，每個角色必須要非常清楚自己的職責(zé)和范圍所在。“中國的電子商務(wù)法規(guī)定，我們可以去用這些數(shù)據(jù)，但它有個保護的問題，不能流到國外，我們要尊重當(dāng)?shù)胤?。電子商?wù)和全球化的未來，是每個國家都要探討的問題。”

　　查德·納什則表示，PayPal在世界多個國家運營，面對每個國家關(guān)于數(shù)據(jù)的不同要求，經(jīng)營難度很大。數(shù)據(jù)的私密性、安全性很重要，很多也都是合法合理的執(zhí)法要求。但跨境電商的運行，又需要一定程度的數(shù)據(jù)流動，以使服務(wù)更加人性化，特別是有利于中小企業(yè)。他認(rèn)為，如果數(shù)據(jù)碎片化，反而影響數(shù)據(jù)安全，實際上也會影響到一些政策的實施，比如反欺詐、反洗錢等。“一些國家和地區(qū)認(rèn)為，數(shù)據(jù)留在本地，更有利于本地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但要真正進一步發(fā)展，跨境電商必須更完整地考慮這個問題。我們必須找到一種方法，平衡多方利益的更長期、長遠(yuǎn)的解決方法。”

　　廖曉淇指出，數(shù)據(jù)的私密性和流通需求是一個矛盾的問題。一方面，數(shù)據(jù)需要流動；沒有數(shù)據(jù)流動，電子商務(wù)就沒有辦法進行，談不上貿(mào)易促成。但同時，數(shù)據(jù)安全保護也很重要，不僅是電子商務(wù)，現(xiàn)在各個方面都需要保護個人數(shù)據(jù)，這在任何地方、任何政府都是一樣的，是一個普遍性問題。但總的來說，這個問題在中國不是大問題。“如果某一個國家把數(shù)據(jù)過度保護起來，肯定不利于這個國家開展電子商務(wù)，不利于它的貨物流通、貿(mào)易發(fā)展，所以，還是既需要數(shù)據(jù)流動，又需要數(shù)據(jù)保護。”

　　云服務(wù)商的發(fā)展，為企業(yè)儲存數(shù)據(jù)提供了便捷的解決方案。樓云表示，大多數(shù)國家的企業(yè)，在當(dāng)?shù)囟家嬉环輸?shù)據(jù)，云服務(wù)的發(fā)展降低了這一成本；作為公司來說，把全球數(shù)據(jù)聚到一處，進行數(shù)據(jù)分析或者做些算法，既滿足了政府監(jiān)管的需求，也滿足了企業(yè)在運營過程當(dāng)中提高效率的需求，這是可行的。“換一個角度來看，數(shù)據(jù)共通對整個跨境貿(mào)易效率的提高是非常明顯的。之前，傳統(tǒng)的B2B貿(mào)易當(dāng)中，信息傳遞周期以半年為單位；有了跨境電商以后，用戶每天的點擊、每一次購買都可以改變下一周的銷售預(yù)期。”

原標(biāo)題：博鰲亞洲論壇2019年年會深度報道（五） 跨境電商：中小企業(yè)的全球化時代