南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端?？?月4日消息(南海網(wǎng)記者高鵬 通訊員顏靈峰)2月4日，記者從?？诿捞m國際機場了解到，為向旅客提供舒心的乘機體驗，美蘭機場推出了無紙化便捷通關(guān)服務(wù)、臨時乘機證明自助辦理設(shè)備、設(shè)置軍人軍屬及烈屬優(yōu)先柜臺、投入16臺AED設(shè)備等便民服務(wù)措施。
美蘭機場已啟用無紙化便捷通關(guān)服務(wù)，在國內(nèi)候機樓出發(fā)廳和?？诤娇章糜纬且粯堑膱F隊值機安檢區(qū)域，無需辦理托運行李的旅客可通過“航旅縱橫”APP辦理在線值機，獲取二維碼電子登機牌。旅客可憑二維碼電子登機牌和個人有效身份證件通過安檢，然后在登機口掃描二維碼電子登機牌即可登機。
針對遺失了身份證原件需開具臨時證明乘機的旅客，美蘭機場在國內(nèi)出發(fā)廳4號門內(nèi)設(shè)立2臺旅客臨時乘機證明自助設(shè)備，旅客可通過本人自主操控快速辦理臨時乘機證明。同時，美蘭機場在國際樓出發(fā)大廳總服務(wù)臺前的自助值機區(qū)域內(nèi)設(shè)立2臺自助出境值機設(shè)備(目前僅限乘坐國泰航空乘客使用)，旅客最快只需45秒即可完成值機辦理，大幅縮短旅客排隊等候時間。
此外，美蘭機場在國際航站樓出境大廳還投放了2臺自助簽注一體機，海南省居民符合條件赴港、澳、臺地區(qū)的旅客只需將電子港澳臺通行證插入“簽注易”核實證件信息后，選擇簽注種類和次數(shù)，微信繳費即可領(lǐng)取證件，整個過程僅需5分鐘。
春運期間，美蘭機場聯(lián)合海南空管、海南監(jiān)管局、海南航空、南方航空海南分公司、海航技術(shù)、飛航地服、美亞油料等相關(guān)駐場單位，組織50余名志愿者在候機樓內(nèi)外開展服務(wù)活動，通過問詢指引、不文明行為管理、特殊旅客幫扶等，引導(dǎo)旅客快速有效乘機，提升旅客出行效率，保障旅客舒心出行。
為保障眾多旅客出行時的生命安全，美蘭機場在公共區(qū)域共計投入16臺AED設(shè)備，用來搶救突發(fā)心跳驟停和呼吸停止的心源性猝死急癥的旅客。
不僅如此，美蘭機場還完成了所有母嬰室和特殊旅客服務(wù)區(qū)的改造升級工作。目前共設(shè)有6間母嬰室，設(shè)有哺乳間、尿布臺、熱奶器、消毒鍋和母嬰用品等設(shè)備。在國內(nèi)候機樓出發(fā)廳3號門內(nèi)側(cè)設(shè)立特殊旅客服務(wù)區(qū)，主要為無人陪伴兒童和老人、輪椅或殘疾等需要特殊照顧的旅客提供協(xié)助登機服務(wù)，分為接待區(qū)、候機區(qū)和員工備崗室，多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)使得特殊旅客的出行更加舒心、便捷。
責任編輯：周玉敏新海南手機客戶端
用微信掃一掃南海網(wǎng)手機客戶端
用微信掃一掃南海網(wǎng)微信公眾號
用微信掃一掃南海網(wǎng)微博
用微博掃一掃
